وبسایتشرایط استفاده از خدمات
این شرایط، رابطه شما (صاحب کسب‌وکار و کاربر پنل) با «آلفا وب‌سایت»، سرویسی از آلفا ایجنسی، را مشخص می‌کند. با ساخت سایت و پرداخت اشتراک، این شرایط را پذیرفته‌اید.
۱. خدمت
آلفا وب‌سایت یک سایت آماده بر پایه قالب انتخابی شما، میزبانی روی سرور داخل ایران، گواهی امنیتی (SSL)، ثبت سال اول دامنه .ir به نام شما و پنل ویرایش محتوا ارائه می‌کند. امکانات هر پلن در صفحه قیمت‌ها آمده است.
۲. اشتراک، پرداخت و تمدید
- اشتراک ماهانه یا سالانه است و با پرداخت هر دوره تمدید می‌شود. در اشتراک ماهانه، پرداخت اول شامل هزینه راه‌اندازی و ماه اول است.
- فاکتور تمدید سه روز پیش از سررسید صادر می‌شود و یادآوری آن در پنل و به نشانی‌های ثبت‌شده شما فرستاده می‌شود.
- اگر تا 10 روز پس از سررسید پرداخت نشود، سایت موقتاً غیرفعال می‌شود و با پرداخت، بی‌درنگ برمی‌گردد.
- تغییر قیمت پلن‌ها دست‌کم ۳۰ روز پیش از اجرا اعلام می‌شود و بر دوره‌های پرداخت‌شده اثری ندارد.
۳. مالکیت دامنه و محتوا
- دامنه .ir با شناسه ایرنیک شما و به نام شما ثبت می‌شود و همیشه متعلق به شماست.
- متن‌ها، عکس‌ها، لوگو و اطلاعاتی که در پنل وارد می‌کنید متعلق به شماست. مسئولیت درستی آنها و داشتن حق استفاده از عکس‌ها و نشان‌ها با شماست.
- قالب‌ها، کد و طراحی سرویس متعلق به آلفا ایجنسی است و حق استفاده از آنها تا زمان فعال بودن اشتراک به شما داده می‌شود.
۴. محتوای مجاز
انتشار محتوا یا عرضه کالا و خدمتی که طبق قوانین کشور ممنوع است، محتوای فریبنده، نقض حقوق دیگران و استفاده از سایت برای ارسال هرزنامه مجاز نیست. در این موارد، پس از اطلاع از راه تیکت، سایت ممکن است غیرفعال شود.
۵. سفارش‌های مشتریان شما
سایت‌های آلفا وب‌سایت پرداخت آنلاین ندارند. سفارش مشتری از راه گفتگوی سایت یا پیام‌رسان به شما می‌رسد و توافق قیمت، پرداخت، ارسال و تحویل میان شما و مشتری‌تان است.
۶. در دسترس بودن
ما برای در دسترس بودن پیوسته سایت‌ها، پشتیبان‌گیری شبانه و نگه‌داری سرور تلاش می‌کنیم. با این حال ممکن است به دلیل نگه‌داری، اختلال شبکه یا عوامل بیرون از اختیار ما، سایت مدتی در دسترس نباشد.
۷. پایان اشتراک
هر زمان بخواهید می‌توانید تمدید نکنید. پس از غیرفعال شدن، اطلاعات سایت تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شود تا در صورت تمدید برگردد و پس از آن حذف می‌شود.
۸. رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات
همه درخواست‌ها، از جمله شکایت، از راه تیکت در صفحه پشتیبانی یا پنل ثبت می‌شود و کد پیگیری دارد. پاسخ اولیه در روزهای کاری، معمولاً کمتر از ۲۴ ساعت داده می‌شود.
۹. تغییر این شرایط
این شرایط ممکن است به‌روز شود. تغییرات مهم در پنل اعلام می‌شود و تاریخ آخرین به‌روزرسانی پایین همین صفحه درج است.